Términos y condiciones del servicio

1. Qué es este acuerdo

Estos términos regulan el uso de Academy App por parte de la academia que abre una cuenta y de las personas que ella autorice. Al crear una academia, quien lo hace declara que tiene facultades para obligar al club.

2. La cuenta

• Los datos que entregues al registrarte deben ser ciertos y estar actualizados.
• Eres responsable de las credenciales de tu cuenta y de la actividad que ocurra con ellas.
• Cada persona del club debe entrar con su propio usuario. Compartir credenciales rompe la traza de auditoría, que es lo que permite saber quién hizo qué.
• Avísanos en cuanto sospeches de un acceso no autorizado.

3. Período de prueba

El servicio empieza con un período de prueba cuya duración se indica en el plan al momento de contratarlo. No pedimos medio de pago para empezar. Al terminar, si decides continuar, se emite la primera factura con su enlace de pago; si no, la cuenta queda suspendida y podrás solicitar la exportación de tu información.

4. Planes, facturación e impuestos

• Cada plan define qué módulos se activan y los límites de deportistas y de usuarios del club.
• El precio publicado en la página de planes es el vigente al momento de contratar.
• La facturación es periódica y anticipada, según el ciclo que elijas.
• Los precios se expresan en pesos colombianos y se les aplican los impuestos que correspondan.
• Puedes cambiar de plan cuando quieras. Al subir de plan se cobra la diferencia prorrateada por el tiempo que reste del ciclo; al bajar, el cambio se aplica al inicio del ciclo siguiente, para no cobrar dos veces el mismo período.

5. Impago, suspensión y cancelación

Si una factura queda sin pagar, avisamos por correo antes de tomar cualquier medida. Pasado el plazo indicado en ese aviso, la cuenta se suspende: deja de poder usarse, pero la información no se elimina.

Puedes cancelar cuando quieras desde el panel. La cancelación surte efecto al final del ciclo ya facturado y no genera devolución del período en curso, salvo que la ley disponga otra cosa. Antes de que eliminemos nada, tendrás un plazo para exportar tu información.

6. Los datos del club son del club

Todo lo que tu academia carga en la plataforma sigue siendo suyo. No lo reclamamos como propio, no lo usamos para fines comerciales y no lo cedemos. Nuestro tratamiento se limita a lo necesario para prestar el servicio, según la política de privacidad.

A cambio, la academia es responsable de tener autorización para tratar los datos que carga, en especial los de menores de edad y los de salud, y de responder ante sus titulares.

7. Cobros a las familias

La academia conecta sus propias credenciales de pasarela de pago. El dinero de las familias llega a la cuenta del club sin pasar por nosotros. La relación comercial por esos cobros es entre la academia y sus familias, y también lo son las devoluciones, reclamaciones y obligaciones de facturación que se deriven.

8. Uso aceptable

No puedes usar el servicio para:

• Cargar información sin tener autorización de su titular.
• Vulnerar derechos de terceros o infringir la ley aplicable.
• Intentar acceder a datos de otra academia, sondear la infraestructura o eludir los límites del plan contratado.
• Revender el servicio o dar acceso a terceros ajenos a la operación del club.

9. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no ofrecemos disponibilidad ininterrumpida: hay mantenimientos, incidentes y dependencias de terceros. Los mantenimientos programados se avisan con antelación cuando afecten al uso normal.

Podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades. Si un cambio reduce de forma relevante lo que ya tenías contratado, lo avisaremos con antelación razonable.

10. Responsabilidad

El servicio se presta tal y como está descrito en la página de planes. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad frente a la academia se limita al importe que haya pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley colombiana no permita limitar, ni los derechos que correspondan a los consumidores.

11. Ley aplicable

Este acuerdo se rige por la ley colombiana. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.

12. Cambios en estos términos

Si cambian, se publican aquí con una fecha de vigencia nueva y se avisa por correo a las academias activas cuando el cambio sea relevante. Seguir usando el servicio después de esa fecha supone aceptarlos.